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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Createria – Kreativstudio & mobile Workshops
Bergstraße 6 · 6900 Bregenz · Österreich
E-Mail: office@createria.at
FN: 665892 d
UID: ATU82660112
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen zwischen Createria, Inhaberin Laura Lumetsberger, Bergstraße 6, 6900 Bregenz (nachfolgend „Createria“ oder „wir“) und den Kund:innen (nachfolgend „Teilnehmer:innen“ oder „Kund:innen“).
1.2 Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Buchung.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Createria stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Createria bietet kreative DIY-Workshops, Events, private Gruppenformate, Retreat-Zusatzprogramme, Firmen- und Teamworkshops sowie mobile Kreativformate an.
2.2 Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung auf der Website, im Studio oder in individuellen Angeboten.
2.3 Abbildungen, Muster oder Beschreibungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und begründen keinen Anspruch auf exakte Übereinstimmung.
2.4 Createria behält sich vor, Inhalte, Kursleitungen, Zeitpläne oder Materialien aus organisatorischen Gründen (z. B. Materialengpässen, Sicherheitsvorgaben) gleichwertig anzupassen.
3. Buchung und Vertragsabschluss
3.1 Buchungen erfolgen über die Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort.
3.2 Mit der Buchung gibt der/die Teilnehmer:in ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen oder schriftlichen Buchungsbestätigung durch Createria zustande.
3.3 Für Gruppen-, Firmen- und mobile Workshops gelten individuelle Angebote; diese werden erst durch ausdrückliche Annahme verbindlich.
3.4 Createria kann Buchungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Überbuchung, unvollständigen Angaben oder Verstößen gegen Sicherheitsregeln.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2 Der Workshoppreis beinhaltet, sofern nicht anders angegeben, alle Materialien, Getränke laut Beschreibung sowie die Nutzung der Studioinfrastruktur.
4.3 Zahlungen erfolgen über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Stripe). Vor Ort sind Bar- und Kartenzahlungen möglich.
4.4 Der Rechnungsversand erfolgt elektronisch. Mit der Buchung erklärt sich der/die Teilnehmer:in hiermit ausdrücklich einverstanden.
5. Gutscheine
5.1 Gutscheine sind zeitlich unbefristet gültig.
Createria verzichtet bewusst auf eine zeitliche Befristung.
5.2 Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
5.3 Bei Verlust, Diebstahl oder Weitergabe besteht kein Ersatzanspruch.
6. Storno, Umbuchung und No-Show-Regelung
6.1 Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn möglich.
6.2 Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) wird eine Stornogebühr von 80 % des Workshoppreises verrechnet; 20 % werden als Guthaben für eine Neubuchung gutgeschrieben.
6.3 Bei Gruppen- und Firmenbuchungen gelten gesonderte Stornofristen, die im jeweiligen Angebot festgelegt sind.
6.4 Createria behält sich das Recht vor, Workshops aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, behördliche Auflagen, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge vollständig rückerstattet oder auf Wunsch in einen Gutschein umgewandelt. Weitere Ansprüche (z. B. Schadensersatz) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Teilnahmebedingungen und Haftung
7.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Createria haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
7.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.3 Die Teilnehmer:innen verpflichten sich, die Sicherheitsanweisungen der Kursleitung einzuhalten. Bei Zuwiderhandlung kann der/die Teilnehmer:in vom Workshop ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
7.4 Eltern oder Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder.
7.5 Für Wertgegenstände und Kleidung wird keine Haftung übernommen. Arbeitsschürzen/Handschuhe werden ggf. bereitgestellt; deren Nutzung ersetzt nicht die Sorgfaltspflicht der Teilnehmer:innen.
7.6 Bei der Verwendung von Werkzeugen, Harzen, Farben, Klebern oder ähnlichen Materialien wird auf mögliche Risiken hingewiesen. Allergien, Unverträglichkeiten oder Schwangerschaft sind vor Kursbeginn mitzuteilen, damit geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden können.
8. Gesundheit, Hygiene & Sicherheit
8.1 Createria hält hohe Hygiene- und Sicherheitsstandards ein; geeignete Reinigungs- und Desinfektionsprozesse sind implementiert.
8.2 Bei akuten Krankheitssymptomen kann die Teilnahme verweigert werden; es gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 6.
8.3 Sicherheitsausstattung und Erste-Hilfe-Mittel stehen im Studio bereit; Anweisungen des Personals sind zu befolgen.
8.4 Bei mobilen Workshops stellt der/die Auftraggeber:in eine geeignete, sichere Arbeitsumgebung (inkl. Strom, Lüftung, Tische) bereit.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
9.1 Alle Workshopkonzepte, Kursunterlagen, Marken- und Designinhalte von Createria sind urheber- bzw. kennzeichenrechtlich geschützt.
9.2 Die Nutzung, Vervielfältigung oder gewerbliche Weitergabe von Inhalten, Fotos, Video- oder Kursideen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.
9.3 Teilnehmer:innen dürfen ihre im Workshop entstandenen Werke privat und auf Social Media veröffentlichen, sofern die Marke „Createria“ nicht in irreführendem oder kommerziellem Zusammenhang verwendet wird und Persönlichkeitsrechte Dritter gewahrt bleiben.
10. Foto- und Videoaufnahmen
10.1 Während Workshops können Fotos oder Videos durch Createria entstehen. Diese dienen der Dokumentation, Social-Media-Präsenz und Werbung.
10.2 Mit der Teilnahme erklärt sich der/die Teilnehmer:in einverstanden, dass solche Aufnahmen unentgeltlich für Marketingzwecke (Website, Social Media, Print) verwendet werden dürfen.
10.3 Wer dies nicht wünscht, kann dies vor Beginn des Workshops ausdrücklich mitteilen; in diesem Fall werden keine personenbezogenen Aufnahmen verwendet bzw. veröffentlicht.
11. Datenschutz
11.1 Createria verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes.
11.2 Daten werden nur für die Abwicklung der Buchung, Kundenkommunikation und – sofern rechtlich zulässig oder nach Einwilligung – für Marketingzwecke genutzt.
11.3 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Provider).
11.4 Betroffene haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
11.5 Detaillierte Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Createria.
12. Gewährleistung und Reklamationen
12.1 Die Workshops sind Erlebnisse; die Ergebnisse sind individuell und vom kreativen Prozess abhängig. Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.
12.2 Beanstandungen sind unverzüglich vor Ort oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Workshop schriftlich mitzuteilen (office@createria.at).
12.3 Bei berechtigten Mängeln wird nach Wahl von Createria nachgebessert, ein Ersatztermin angeboten oder eine Gutschrift ausgestellt.
13. Haftungsfreistellung bei mobilen Workshops
13.1 Bei mobilen Veranstaltungen haftet Createria ausschließlich für Schäden, die unmittelbar durch eigenes Personal schuldhaft verursacht werden.
13.2 Der/die Auftraggeber:in stellt geeignete Räumlichkeiten, Stromversorgung und Sicherheitsbedingungen bereit und sorgt für erforderliche Genehmigungen.
13.3 Der/die Auftraggeber:in haftet für Schäden an Materialien oder Equipment, die durch Teilnehmende, Dritte oder örtliche Gegebenheiten entstehen.
14. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von Createria (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Einschränkungen, Stromausfälle) kann die Leistungserbringung verschoben oder abgesagt werden, ohne dass Schadensersatzansprüche bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet oder gutgeschrieben.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Erfüllungsort ist Bregenz; Gerichtsstand für Unternehmer:innen ist das sachlich zuständige Gericht in Bregenz.
15.3 Für Verbraucher:innen im Sinne des KSchG gilt der gesetzlich vorgesehene Wohnsitzgerichtsstand.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16.2 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.
16.3 Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website abrufbar und liegt im Studio zur Einsicht auf.